Aanvullende premie zorgverzekering geen belangrijke reden voor wijziging



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Aanvullende premie zorgverzekering geen reden om te wijzigen. Service en zorg zijn belangrijker

Gezondheidseconomen gingen er tot nu toe altijd van uit dat de invoering van aanvullende bijdragen een belangrijke reden is om van zorgverzekeraar te veranderen. Het marktonderzoeksinstituut "MSR Consulting" heeft nu de onderzoeksresultaten van de "Kubus GKV" gepubliceerd. Volgens dit zouden verzekerden hun zorgverzekering niet wijzigen vanwege hogere kosten, maar vanwege slechte gezondheidsdiensten en een gebrek aan diensten. De aanvullende bijdragen van individuele zorgverzekeraars zijn voor de meerderheid meer een secundaire reden, maar dit zou ook te wijten moeten zijn aan het feit dat slechts een minderheid van de verzekeraars op dit moment een aanvullende vergoeding nodig heeft.

Extra bijdrage zorgverzekeraars speelt slechts een ondergeschikte rol Momenteel rekenen 13 van de 163 zorgverzekeraars een aanvullende bijdrage. Vorig jaar veranderden meer dan een half miljoen mensen hun wettelijke ziektekostenverzekering. Tot dusver is het altijd zo geweest dat de wijziging vooral plaatsvindt vanwege de aanvullende premies die individuele zorgverzekeraars in rekening brengen. Maar de MSR-studie weerlegt dat aspect. De deelnemers aan de enquête in het representatieve onderzoek gaven eerder aan dat de diensten en de service ter plaatse voor hen het belangrijkst lijken. Hieronder valt bijvoorbeeld hoe bekwaam de verzekerde in een regiokantoor werd behandeld en hoe gul de zorgverzekeraar individuele gezondheidsdiensten vergoedde. De duur van de verwerking van aanvragen speelde ook een belangrijke rol in het onderzoek.

In totaal hebben 4.000 zorgverzekeraars van een wettelijke zorgverzekeraar deelgenomen aan het onderzoek. Volgens het onderzoek is de bereidheid om te veranderen relatief laag met een maximum van min zeven procent ten opzichte van het gemiddelde. De vraag of de desbetreffende zorgverzekeraar al dan niet een aanvullende premie vraagt, speelde als ondergeschikte reden slechts een secundaire rol. De extra contante bijdragen spelen pas een doorslaggevende rol wanneer diensten niet meer voldoen aan de verwachtingen van de klant. In dit geval neemt de bereidheid om te veranderen met meer dan 30 procent toe. Als de zorgverzekering geen extra kosten in rekening brengt en de service slecht is, geeft 20 procent van de ondervraagden de voorkeur aan een wijziging.

Verzekerden letten op klantgerichte uitkeringen Ook zonder een aanvullende premie moeten de zorgverzekeraars letten op hun aanbod en dienstverlening. Michael Kullmann van MSR Consulting kijkt kritisch naar de overstapmigratie tussen de kassa's van het afgelopen jaar. De nieuwe leden kunnen alleen worden behouden als de zorgverzekeraar aandacht besteedt aan hun dienstverlening. Uit het onderzoek bleek dat verzekerden het erg goed doen met uitkeringen en klantgerichte service. Zorg en zorg zijn voor de verzekerde dan belangrijker dan de goedkope ziektekostenpremies.

Goedkoop en weinig voordelen Slechts ongeveer een op de vier ondervraagden gaf aan dat een goedkope zorgverzekeraar ook in de toekomst succesvol zou zijn. Een meerderheid (60 procent) geeft aan op de lange termijn liever te vertrouwen op de dienstverlening en goede service van de vestigingen. Daarnaast gaf een meerderheid aan dat naar hun mening het aantal zorgverzekeraars door fusies zou worden geminimaliseerd. Het valt nog te bezien of de enquêteresultaten nog steeds hetzelfde zullen zijn als een groot aantal zorgverzekeraars hoge aanvullende bijdragen leveren. Slechts enkele van de verzekerden zijn momenteel getroffen. (sb)

Lees over aanvullende bijdragen van zorgverzekeraars:
Door fusies van zorgverzekeringen stijgen de kosten
Extra bijdrage geen bijzondere moeilijkheden bij Hartz IV
Hartz IV: 13 zorgverzekeraars rekenen een extra bijdrage
Ziektekostenverzekeraars Extra bijdragen: Verandering is de moeite waard
Zorgverzekeraars bekritiseren de hervorming van de gezondheidszorg

Afbeelding: Alfred J. Hahnenkamp / pixelio.de

Auteur en broninformatie



Video: Aanvullende zorgverzekering - Tips Consumentenbond


Vorige Artikel

Kankerziekten in Brandenburg nemen toe

Volgende Artikel

DAK: Het aantal keizersneden neemt snel toe